Inducción al Código de ética, ejemplo de análisis.

Cuál es la importancia de la Administración del medio ambiente en la gestión de la ética corporativa?

Cuál es la importancia de la Administración del medio ambiente en la gestión de la ética corporativa?

Parte de la ética en los negocios es ser responsables con el medio ambiente, porque es lo correcto, salvaguardar la integridad de nuestros ecosistemas aseguran no solo la buena imagen de la empresa ante los clientes, socios comerciales y sociedad, sino que también asegura un futuro sustentable para la organización, además de que prevé incurrir en posibles delitos ambientales por parte de la empresa.

La gestión del medio ambiente no es exclusiva de las empresas productivas como se podría llegar a pensar, también es aplicable a las empresas de servicios y organizaciones no lucrativas, el uso adecuado de recursos, no solo minimiza los costos de operación, sino que reduce la afectación en el medio ambiente al reducir los residuos que se generan al llevar a cabo las operaciones necesarias de cada organización.

Tiene tal grado de importancia que inclusive se han establecido estándares para el tema en cuestión por la Organización Internacional de Normalización (ISO) “La familia de estándares referidos a la gestión ambiental está constituida por las siguientes normas:

- ISO 14000: Guía a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y técnicas que se utilizan.

- ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental. Especificaciones para el uso.

- ISO 14010: Principios generales de Auditoría Ambiental.

- ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditorías

- ISO 14012: Guías de consulta para la protección ambiental. Criterios de calificación para los

auditores ambientales.

- ISO 14013/15: Guías de consulta para la revisión ambiental. Programas de revisión, intervención

y gravámenes.

- ISO 14020/23: Etiquetado ambiental

- ISO 14024: Principios, prácticas y procedimientos de etiquetado ambiental

- ISO 14031/32: Guías de consulta para la evaluación de funcionamiento ambiental

- ISO 14040/4: Principios y prácticas generales del ciclo de vida del producto

- ISO 14050: Glosario

- ISO 14060: Guía para la inclusión de aspectos ambientales en los estándares de productos.” (Administración de las Operaciones - NORMAS ISO 14000, s/f)

La ética en las organizaciones se debe ver reflejada en todas las actividades de la empresa, recordando que ésta forma parte de un sistema abierto dónde las acciones u omisiones tienen un impacto positivo o negativo con nuestro entorno, en este caso el medio ambiente, por ello “Las estrategias ecológicas de las empresas establecen relaciones de largo plazo con todos los grupos de interés, ya que conservan, apoyan y mejoran el medio ambiente.” (Ferrell, Hirt y Ferrell 2009, p.25)

Hay que recordar que la administración del medio ambiente puede ser aplicada en toda la organización, desde las plantas productivas hasta las oficinas de ventas, un dato relevante es que “los edificios son responsables de más del 40% del consumo de energía y aproximadamente una tercera parte de las emisiones globales de gases con efecto invernadero, tanto en países desarrollados y en desarrollo” (United Nations, 2010) por ello con acciones muy sencillas como apagar las luces y los aparatos eléctricos que no se utilizan ayudan significativamente el consumo de energía y la producción de gases con efecto invernadero.

La Guía Práctica para Edificios y Oficinas Amigables con el Clima nos muestra un ciclo de mejora continua para la reducción de emisión de gases de efecto invernadero, la cual consiste en:

1.    Asumir la responsabilidad

2.    Definir el desempeño actual y efectuar una comparativa

3.    Establecer un objetivo

4.    Identificar las oportunidades para la reducción de gases con efecto invernadero

5.    Implementación y medición de resultados

En conclusión, La organización forma parte de un sistema abierto, que interactúa directamente con el medio ambiente, cuyos actos y omisiones repercuten en él.

La ética corporativa, en cuanto a su establecimiento, impulso y control, debe ser respaldada desde la alta dirección e involucrar a toda la organización, en todos los niveles jerárquicos, estableciendo procedimientos, objetivos, capacitación y sanciones en caso de incumplimiento.

Contar con un sistema de gestión de riesgos del medio ambiente ayuda a prever, controlar y reparar posibles daños causados.

Como todo sistema administrativo la gestión ética debe contar con una planeación, organización, dirección, integración y control que permita mantener un sistema de mejora continua.

Realizar benchmarking debe de servirnos para establecer parámetros y detectar las oportunidades dentro de nuestras organizaciones.

Y por último realizar la observación de que la ética no debe ser negociable, en el sentido de que debemos verla como un requisito y parte integral de la gestión administrativa.

Saludos.

Raúl Padilla Galván.

Referencias.

·       Administración de las Operaciones - NORMAS ISO 14000 (s/f). www.unlu.edu.ar. Obtenido 07, 2016, de http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/pdf/iso14000

·       Ferrell, O. C. Hirt, Geoffrey A. Ferrell, Linda,(2009)  Introducción a los negocios en un mundo cambiante 7e, Mc Graw Hill, México

·       United Nations, (2010, 01). Climate Friendly Buildings and Offices, A Practical Guide. greening the blue. Obtenido 07, 2016, de http://www.greeningtheblue.org/sites/default/files/climate-friendly-buildings-final_0.pdf

¿De qué forma influye la capacitación en la ética tanto en las personas como en la empresa? ¿Qué importancia tiene la gestión de la diversidad empresarial?

¿De qué forma influye la capacitación en la ética tanto en las personas como en la empresa? ¿Qué importancia tiene la gestión de la diversidad empresarial?

  

La capacitación dentro de las organizaciones es definitivamente importante en cuanto a la administración de los recursos humanos, forma parte integral de sus procesos como se puede apreciar en su definición:

“El término administración de recursos humanos (ARH) se refiere a todas las actividades que se requieren para determinar las necesidades de recursos humanos de una organización, así como adquirir, capacitar y remunerar a las personas que las satisfacen” (Ferrell, Hirt y Ferrell 2009, p.327).

La capacitación debe de darse a todos los integrantes de la organización y esta debe ser fomentada desde la alta dirección, en el caso específico de la capacitación en las cuestiones éticas de la empresa, requiere un involucramiento mayor por parte de los gerentes y directores, es como reza el dicho “predicar con el ejemplo”.

Ahora bien, la capacitación no debe ser vista como un gasto o un mal necesario dentro de las empresas “La inversión en capacitación para los empleados es un beneficio mutuo, por un lado, el empleado está motivado y cuenta con las herramientas para enriquecer su técnica y conocimiento, al mismo tiempo que se integra más a la compañía, y por otro lado la empresa genera más valor al tener empleados competentes y constantemente capacitados.”  (Garcidueñas, P. 2014, 03) la organización debe estar convencida de que la capacitación y sobre todo la capacitación en la ética generará un valor agregado a la empresa, además de reducir la probabilidad de incurrir por parte de los empleados en actos o prácticas que puedan hacer perder la credibilidad de la institución.

Por otro lado, la gestión de la diversidad, es un elemento que no podemos dejar pasar de largo dentro de nuestras empresas, la globalización que comenzó como un fenómeno económico, ahora es total, en el sentido de que no solo se intercambian productos y servicios, también se hacen intercambios de recursos humanos, de su talento y de sus ideas, la diversidad en las organizaciones son representadas por “Los clientes, empleados, proveedores (todos los participantes en el mundo de los negocios) son de distintas edades, géneros, razas, origen étnico, nacionalidades y capacidades”  (Ferrell et al. 2009, p.347) y hay que ver a la diversidad como otro factor importante para generar valor dentro de las organizaciones, por ello es importante llevar una correcta gestión de la misma, estableciendo normas que permitan su existencia y obtener un beneficio.

En conclusión, podemos decir que la capacitación en la ética tanto en las personas como en la empresa deben de influir de una manera positiva, fomentando la diversidad empresarial, el respeto, la comunicación y el desarrollo y cómo en todo proceso debemos de establecer los parámetros que deseamos alcanzar para así poder realizar evaluaciones y conocer si se está llevando a cabo de una manera efectiva.

Saludos.

Raúl Padilla Galván.

Referencias.

·       Ferrell, O. C. Hirt, Geoffrey A. Ferrell, Linda,(2009)  Introducción a los negocios en un mundo cambiante 7e, Mc Graw Hill, México

·       Garcidueñas, P. (2014, 03). ¿Cómo generar valor a la fuerza de trabajo? Caso CEMEX. expoknews. Obtenido 06, 2016, de http://www.expoknews.com/como-generar-valor-a-la-fuerza-de-trabajo-caso-cemex/

¿Cuáles son las bases sobre las que interactúa la ética actualmente? Y la importancia de ser ético en los negocios.

¿Cuáles son las bases sobre las que interactúa la ética actualmente?  Y la importancia de ser ético en los negocios.

La sociedad ha ido evolucionando constantemente y con ella la forma en que las empresas se comportan de manera interna, así como con el entorno que los rodea. Las teorías administrativas han ido evolucionando a la par y continuamente se modifican los paradigmas que rigen la forma de hacer negocios, en un inicio el enfoque era únicamente hacía las tareas y la estructura organizacional de las empresas (Teoría Clásica) hasta la actualidad con dónde se da importancia en el ambiente, y la tecnología sin menospreciar las tareas, las personas y las estructuras (Teoría de la Contingencia). 

Esta evolución de las empresas, inmersas en el continuo cambio social, los avances en tecnología que permiten mayor comunicación y análisis de información, el establecimiento de derechos humanos y derechos laborales han cambiado de igual manera la forma en que las empresas se desarrollan, su visión, su misión, sus valores y con ellos su comportamiento ético dentro y fuera de sus actividades empresariales.

La ética, y sobre todo la ética en los negocios, son el resultado de un constructo social derivado de la evolución del pensamiento; se han establecido parámetros para determinar que es y que no es correcto a los ojos de la mayoría.

Las grandes empresas actualmente no buscan el puro desarrollo del negocio y el resultado económico; se ha establecido un interés en la comunidad dónde se establecen las operaciones, porque se sabe que al tener una mejor economía, ofrecer productos de calidad, servicio y respetar los derechos de los trabajadores, los clientes y proveedores, cumplir con las normas establecidas por el estado de manera puntual acatando las leyes regulatorias y desarrollando los valores aceptados por la sociedad; podrán generar valor para la organización a largo plazo, serán reconocidos por toda la sociedad como una empresa socialmente responsable que busca el bienestar común.

¿Pero cómo puede una empresa llegar a ser socialmente responsable? Mediante un comportamiento ético, haciendo lo correcto para lograr el bien mayor; el compromiso debe de surgir desde la alta dirección de las organizaciones, estableciendo que las operaciones desarrolladas sean con base a procedimientos éticos, sustentados en los valores aceptados socialmente.

Este comportamiento, que es el reflejo de la cultura organizacional de la empresa, puede ser plasmado e inducido a los colaboradores de varias maneras, una de ellas es la elaboración de un código de ética. Este documento sirve para señalar puntualmente el comportamiento que las organizaciones esperan por parte de sus colaboradores, los preceptos contenidos en este documento se deben basar en valores como el respeto, tolerancia, honestidad, igualdad, libertad y compañerismo, por mencionar algunos; atendiendo a las observaciones y buenas prácticas de la comunidad global.

En conclusión, la ética en los negocios no debe ser vista como un requerimiento más a cumplir, debe formar parte esencial de la razón de ser de la organización, estableciendo comportamientos que fomenten el desarrollo adecuado de todos los grupos de interés, con un enfoque responsable. Este tipo de conductas atraerán consigo beneficios a largo plazo, como el posicionamiento en la sociedad como una empresa con buenas prácticas y con la cual es bueno hacer negocios.

Saludos cordiales.

Raúl Padilla Galván.

Referencias:

·       [chgesch]. (2010, 12, 11). Caso Ética Empresarial: "Los increíbles, Sócrates y la Ética en el liderazgo" [Archivo de video]. Recuperado 06, 2016, de https://www.youtube.com/watch?v=qnqY5WZKhpQ

·       Bisordi, T. (2016, 01). Ética y Empresa. eco.unne.edu.ar. Recuperado 06, 2016, de http://eco.unne.edu.ar/revista/01/01.pdf

·       Cajia C., J. (s/f). El Concepto de Responsabilidad Social Empresarial. Cemefi. Obtenido 06, 2016, de http://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf

·       Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración. México: McGraw-Hill.

·       Ferrell, O. C. Hirt, Geoffrey A. Ferrell, Linda,(2009). Introducción a los negocios en un mundo cambiante 7e, Mc Graw Hill, México

·       ISO 26000, (2010). Responsabilidad Social. ISO. Obtenido 05, 2016, de http://fundahrse.org/wp-content/uploads/2016/01/Borrador-ISO-26000.pdf 

·       Organización Internacional de Estandarización, (2010, 01). Descubriendo ISO 26000. iso.org. Obtenido 06, 2016, de http://www.iso.org/iso/discovering_iso_26000-es.pdf

·       Romero, M. (2010, 11). Nueva Norma ISO 26000:2010 Responsabilidad Social. Global Standards Certification. Obtenido 06, 2016, de http://www.globalstd.com/pdf/rs-iso26000-2010.pdf

·       Vásquez, H. C. [NereydaVasquez]. (2010, 11, 08). La Ética en las Organizaciones [Archivo de video]. Recuperado 06, 2016, de https://www.youtube.com/watch?v=Xc5fUeGhD-Q&feature=fvwrel