¿Cuáles son las bases sobre las que interactúa la ética actualmente? Y la importancia de ser ético en los negocios.
La sociedad ha ido evolucionando
constantemente y con ella la forma en que las empresas se comportan de manera
interna, así como con el entorno que los rodea. Las teorías administrativas han
ido evolucionando a la par y continuamente se modifican los paradigmas que rigen
la forma de hacer negocios, en un inicio el enfoque era únicamente hacía las
tareas y la estructura organizacional de las empresas (Teoría Clásica) hasta la
actualidad con dónde se da importancia en el ambiente, y la tecnología sin
menospreciar las tareas, las personas y las estructuras (Teoría de la
Contingencia).
Esta evolución de las empresas, inmersas en
el continuo cambio social, los avances en tecnología que permiten mayor
comunicación y análisis de información, el establecimiento de derechos humanos
y derechos laborales han cambiado de igual manera la forma en que las empresas
se desarrollan, su visión, su misión, sus valores y con ellos su comportamiento
ético dentro y fuera de sus actividades empresariales.
La ética, y sobre todo la ética en los
negocios, son el resultado de un constructo social derivado de la evolución del
pensamiento; se han establecido parámetros para determinar que es y que no es
correcto a los ojos de la mayoría.
Las grandes empresas actualmente no buscan
el puro desarrollo del negocio y el resultado económico; se ha establecido un
interés en la comunidad dónde se establecen las operaciones, porque se sabe que
al tener una mejor economía, ofrecer productos de calidad, servicio y respetar
los derechos de los trabajadores, los clientes y proveedores, cumplir con las
normas establecidas por el estado de manera puntual acatando las leyes
regulatorias y desarrollando los valores aceptados por la sociedad; podrán
generar valor para la organización a largo plazo, serán reconocidos por toda la
sociedad como una empresa socialmente responsable que busca el bienestar común.
¿Pero cómo puede una empresa llegar a ser
socialmente responsable? Mediante un comportamiento ético, haciendo lo correcto
para lograr el bien mayor; el compromiso debe de surgir desde la alta dirección
de las organizaciones, estableciendo que las operaciones desarrolladas sean con
base a procedimientos éticos, sustentados en los valores aceptados socialmente.
Este comportamiento, que es el reflejo de la
cultura organizacional de la empresa, puede ser plasmado e inducido a los
colaboradores de varias maneras, una de ellas es la elaboración de un código de
ética. Este documento sirve para señalar puntualmente el comportamiento que las
organizaciones esperan por parte de sus colaboradores, los preceptos contenidos
en este documento se deben basar en valores como el respeto, tolerancia, honestidad,
igualdad, libertad y compañerismo, por mencionar algunos; atendiendo a las
observaciones y buenas prácticas de la comunidad global.
En conclusión, la ética en los negocios no
debe ser vista como un requerimiento más a cumplir, debe formar parte esencial
de la razón de ser de la organización, estableciendo comportamientos que
fomenten el desarrollo adecuado de todos los grupos de interés, con un enfoque
responsable. Este tipo de conductas atraerán consigo beneficios a largo plazo,
como el posicionamiento en la sociedad como una empresa con buenas prácticas y
con la cual es bueno hacer negocios.
Saludos cordiales.
Raúl Padilla Galván.
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